Tạo một bot mới

Khi sử dụng nền tảng xây dựng Bot - VinBase.ai, bạn sẽ rất dễ dàng và thuận tiện trong việc thiết lập và quản lý các kịch bản của Bot. Vậy làm thế nào để có thể bắt đầu ngay vào việc tạo cho mình một con Bot?

Bạn có thể xem qua các hướng dẫn xây dựng bot chi tiết tại Hướng dẫn

Trước khi đi vào xây dựng bot, bạn sẽ phải thiết lập bot của mình. Xem hướng dẫn nhanh dưới đây để nắm được quy trình xây dựng bot trên VinBase nhé.

Bước 1: Tạo câu mẫu

Bước này giải quyết cho vấn đề làm thế nào để Bot của bạn hiểu được điều mà người dùng đưa ra với Chatbot. Việc cung cấp số lượng câu mẫu đa dạng về ngữ cảnh sẽ giúp cho bot của bạn linh hoạt hơn trong việc hiểu ý định của người dùng.

Bước 2: Xây dựng kịch bản

Đây là bước quyết định xem bot của bạn sẽ hành động như thế nào sau khi hiểu được ý định của người dùng.

Bước 3: Huấn luyện bot để hiểu các cuộc trò chuyện

Làm thế nào để bot của bạn có thể hiểu những gì người dùng nói? Hãy cùng huấn luyện bot của bạn với ý định, thực thể vừa được tạo.

Bước 4: Làm thế nào nếu bot của bạn không hiểu được câu nói mà người dùng cung cấp?

Bot không đưa ra phản hồi hoặc liên tục xin lỗi vì không hiểu đựợc ý định sẽ đem lại trải nghiệm không tốt. Để khắc phục được điều này, bạn nên thêm các tùy chọn dự phòng, đưa ra đề xuất cho người dùng.

Các bước tiếp theo là gì?

Sau khi xây dựng bot của mình, bạn nên quản trị bot, giúp bot thông minh hơn mỗi ngày và đem lại giá trị thực sự. Quản lý cơ sở dữ liệu, cung cấp và quản lý các nhân viên hỗ trợ, đưa ra các chiến dịch thu hút người dùng hiệu quả, phân tích số liệu để đưa ra đánh giá, nâng cao chất lượng...là một trong số các dịch vụ khác mà nền tảng VinBase sẽ đem lại cho bạn.