Quản lý logchat của khách hàng

Quản lý danh sách câu chat của khách hàng

Danh sách câu chat của khách hàng

Vào Live Chat (2) trong tính năng Live Support (1), lựa chọn kênh mà bạn muốn xem danh sách chat của khách hàng.

Tìm kiếm câu chat của khách hàng

Ngoài tìm kiếm nhanh theo nội dung hoặc tên của người dùng. Bạn có thể nhấn vào biểu tượng filter ở bên phải thanh tìm kiếm để lọc nhiều thông tin hơn theo ý định và bấm thực hiện để hiển thị kết quả sau khi lọc.

Tải xuống danh sách câu chat

Thông tin kịch bản của câu chat

Huấn luyện lại bot

Sử dụng chính dữ liệu từ câu chat của khách hàng để huấn luyện cho bot của bạn.