Làm quen với hệ thống và các tính năng chính của hệ thống

Với giao diện thân thiện, thao tác đơn giản sẽ giúp cho việc phát triển bot của bạn trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết mà không cần tới lập trình.

Hãy cùng làm quen với các tính năng chính của hệ thống cùng VinBase nhé.

Sau khi truy cập vào bot cụ thể, hệ thống sẽ đi vào màn hình chính - nơi bạn sẽ thực hiện để xây dựng bot của mình.

• Build Agent bao gồm:

  • Samples : nơi khởi tạo quản và lý thông tin các câu mẫu.

  • Intents : nơi khởi tạo quản và lý thông tin các ý định.

  • Entites : nơi khởi tạo quản và lý thông tin các thực thể.

  • Dialog Builder : nơi khởi tạo và quản lý các kịch bản.

  • Question & Answer : nơi khởi tạo và quản lý các kịch bản smalltalk.

  • Lite DB : nơi khởi tạo quản và lý cơ sở dữ liệu.

• Testing bao gồm:

  • Test Intents : kiểm thử độ chính xác của ý định.

• Monitor Agent bao gồm:

• Analytics : hệ thống ghi lại các các phân tích chỉ số hoạt động của bot.

• Log Feeds :

• Integration bao gồm:

  • Integration : các kênh kết nối với bot.

  • Chat Widget : tạo môi trường để nhúng bot trên trang web.

• Inbox bao gồm:

  • Ticket : Khởi tạo và quản lý ticket.

  • Manage Agent : Quản lý các thông tin người vận hành bot.

  • Settings : nơi lưu trữ các tag, bạn có thể thao tác xóa tag ở mục này.

  • Report : Theo dõi hiệu xuất hoạt động của bot.

  • Live Chat : Tổng hợp các cuộc hội thoại của người dùng với bot.

  • Live Call : tổng hợp danh sách cuộc gọi của người dùng với bot.

• Engagement bao gồm:

  • Overview : tổng quát về hoạt động liên quan tới các chiến dịch của bot.

  • Outbound Campaigns : quản lý các chiến dịch và khởi tạo chiến dịch cho bot.

• Configure Agent nơi quản lý Thông tin Bot, các phiên bản, Môi trường, tác vụ huấn luyện thông tin các tác vụ tải lên, tải xuống và cài đặt cuộc trò chuyện sẽ nằm trong tính năng này.