Câu hỏi thường gặp khi huấn luyện Chatbot

Khi nào cần train Bot?

Những thêm mới / chỉnh sửa trong phần samples, intent, hoặc hành động thêm mới entity đều phải huấn luyện bot.

Chức năng test NLP có tác dụng gì?

Bạn có thể kiểm tra được câu chat của mình đang nằm trong intent nào, những enity nào xuất hiện trong câu chat.

Cách kiểm tra mức độ hiểu của Chatbot sau khi đào tạo?

Test your bot là một trong những tính năng giúp bạn kiểm tra nhanh mức độ hiểu biết của bot.

Làm cách nào để cải thiện khi Bot chưa hiểu ý định của người dùng?

Trong trường hợp nghiệp vụ của doanh nghiệp bạn đã có kịch bản này nhưng bot lại chưa hiểu ý người dùng, bạn nên bổ sung những ý định mà bot chưa hiểu ý người dùng vào đúng intent và huấn luyện lại bot.

Có nên thay đổi ngưỡng tin cậy cho Bot không?

Trên hệ thống mặc định ngưỡng Confidence cho bot là khoảng 0.4-0.7, bạn có thể tùy chỉnh ngưỡng này để phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp bạn.

Xem tiến độ train Bot như thế nào?

Bạn có thể xem trạng thái huấn luyện cho bot ở góc bên phải trên cùng màn hình, khi đang huấn luyện, biểu tượng hình hộp sẽ luôn quay. Cách thứ 2 bạn vào Traning Tasks trong chức năng Configure Agent để xem chi tiết trạng thái huấn luyện.

Nút Apply Dialog Config được sử dụng khi nào?

Những chỉnh sửa liên quan tới phần Dialog Builder, Entities và Question & Answer cần phải sử dụng Apply Dialog Config. Trong trường hợp bạn thêm một entity mới, bạn phải train lại entity.